Retourneren en annuleren

Retourneren
U kunt op de HTE TIM® webshop gekochte artikelen altijd binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Wij verzoeken u dit aan ons kenbaar te maken per e-mail via info@huistuinentim.nl. Om uw retouraanvraag vlekkeloos af te handelen, hebben wij het ordernummer nodig. Plaats daarom uw ordernummer in het onderwerp van uw e-mail. Binnen 1 tot 2 werkdagen krijgt u van ons een reactie.

Annuleren
U kunt uw bestelling annuleren zolang de order nog niet is verstuurd. Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u op het door u aangegeven e-mailadres een orderbevestiging. Hierop staat het ordernummer. U kunt de annulering doorgeven aan onze klantenservice via +31 (0)6 455 644 54 of per e-mail naar info@huistuinentim.nl. Vermeld hierbij altijd uw ordernummer.